College zegt toe een klanttevredenheidsonderzoek te laten uitvoeren door een onafhankelijk onderzoeksbureau in opdracht van de gemeente; en in de regio te bespreken of dit onderzoek gedifferentieerd uitgevoerd kan worden naar lichtere en meer complexe casuïstiek; en te bekijken of daarbij ook een vergelijking kan worden gemaakt met benchmarksteden